Chamados e atendimento
Abertura, organização e acompanhamento das solicitações de suporte em uma central única.
O Yousis Hub reúne as informações e ferramentas essenciais para acompanhar computadores, organizar ativos, controlar estoque, atender chamados e acessar equipamentos remotamente.
Menos ferramentas isoladas e mais contexto para atender usuários e cuidar da infraestrutura.
Abertura, organização e acompanhamento das solicitações de suporte em uma central única.
Informações de hardware, sistema operacional e características dos equipamentos cadastrados.
Acesso aos dispositivos vinculados para diagnóstico e suporte, conforme as permissões configuradas.
Acompanhamento do estado e da disponibilidade dos agentes conectados à plataforma.
Cadastro e organização dos equipamentos e recursos associados a cada empresa ou unidade.
Controle de itens disponíveis, movimentações e recursos destinados ao atendimento técnico.
O agente do Yousis Hub foi pensado para inventariar e acompanhar diferentes sistemas operacionais, facilitando o trabalho em ambientes heterogêneos.